Condições gerais

Como posso fazer uma reserva?

Você pode reservar diretamente através do nosso site, ligar em horário de escritório ao telefone (+54) 9 294 4651070 ou pelo email hola@bog.com.ar ¡Entre em contato conosco!

O que está incluído no preço?

O valor é o que o site indica sempre que as datas e quantidade de pessoas estejam corretas.

O aluguel inclui roupa de cama, toalhas, conexão internet Wi-Fi, TV via satélite ou a cabo, utensilios de cozinha e a faxina final.

Quais são os serviços extras?

Se você quiser arrumação da casa ou troca de lençóis ou toalhas, você pode solicitá-lo no ultimo passo da reserva onde tem os valores.

Quando devo fazer o pagamento?

No momento de fazer a reserva cobramos uma porcentagem do total para garantir a mesma. No check-in você paga o valor restante.

As formas de pagamento são em dinheiro, mediante depósito bancário ou cartão de crédito ou débito através de Mercado Pago.

Posso cancelar minha reserva?

Pode, mas a porcentagem da garantia da reserva não tem devolução.

 

A partir de que horas posso ingressar no imóvel e que horas devo sair?

O imóvel estará pronto para o ingresso a partir das 15 h, o check-out é até 10 h. Se você precisa entrar mais cedo ou sair mais tarde, nós faremos o possível por organizá-lo assim (sujeito à disponibilidade e necessidades da equipe de limpeza, confirmaremos um dia antes).

Como é feita a entrega da propriedade imóvel?

Nossa anfitriã vai entrar em contato o dia anterior ao check-in pelo telefone ou WhatsApp para coordenar todos os detalhes da sua chegada: localização no Google Maps, indicações, fotos da entrada para reconhecer a casa, senha do Wi-Fi e código de acesso pessoal nos casos de fechaduras eletrônicas.

O que acontece se eu perco as chaves ou as deixo dentro da casa?

Você tem que entrar em contato com o seu anfitrião quem tentará de solucionar o inconveniente o antes possível. Se for necessário ligar um chaveiro, nós cuidamos da gestão mas o custo é por conta própria.

 O serviço de limpeza é diário?

Não oferecemos o serviço todos os dias porem é possível contratar o serviço de arrumação por um custo adicional. Cada casa tem o valor específico para esse serviço.

A troca de lençóis e toalhas é todo dia?

Não. O aluguel inclui a roupa de cama e toalhas. Caso você quiser trocar em algum momento durante a sua permanência na casa, você pode fazer por um custo adicional e pode solicitá-lo no momento da reserva.

 O que acontece se sofremos um roubo na propriedade alugada?

A empresa não se poe a cargo pelo roubo de objetos deixados no interior das propriedades. Sugerimos aos hospedes que não deixem pertenças de valor ou dinheiro fora do cofre de segurança.

Posso me hospedar com o meu animal de estimação?

Só em algumas das nossas casas os bichinhos de estimação são bem-vindos. Aplique o filtro “admite animais” para identificar quais propriedades aceitam. O custo é de $500 por dia por animal. Essa opção está disponível no processo da reserva.